Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ipx4

Halaman ini menghuraikan terma perundangan yang mengawal penggunaan platform ipx4 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
ipx4 Hak dan Tanggungjawab Anda di ipx4
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan data peribadi, atau sebarang hal berkaitan hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau polisi akaun semasa waktu operasi.
Borang Permintaan Data Gunakan borang khas dalam tetapan akaun anda untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan atau untuk meminta pemadaman data mengikut hak anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform ipx4. Kami melaksanakan piawaian enkripsi semasa dan polisi pengekalaan data yang ketat untuk memastikan privasi anda terjaga di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL terkini. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Pengekalaan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Anda boleh memohon salinan rekod tersebut melalui borang permintaan data kami.

Hak Akses Data

Anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data mengikut perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, e-mel atau maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang berkaitan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak perundangan, pengurusan data peribadi, dan polisi akaun di platform ipx4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data penggunaan platform. Semua ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan transaksi anda.

Ya, anda berhak memohon salinan penuh data yang kami simpan. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda atau hubungi e-mel sokongan kami. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau DuitNow, atau apabila diwajibkan undang-undang.

Kami akan menghantar notis perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Untuk aduan rasmi berkaitan privasi atau terma perkhidmatan, hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam platform. Kami akan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, dasar privasi kami merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data transaksi anda dilindungi dengan enkripsi yang sama tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih.