Rujukan Laman

Dasar Privasi ipx4 — Kejelasan Penuh Tentang Data Anda

Kami memahami privasi anda adalah prioritas utama. Dasar privasi kami dirancang dengan transparansi penuh — bagaimana kami mengumpul, melindungi, dan mengendalikan maklumat peribadi anda di setiap langkah permainan…

Keamanan data berlapisEnkripsi ujung-ke-ujungKawalan akses penuh
ipx4 Dasar Privasi ipx4 — Kejelasan Penuh Tentang Data Anda
HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Meminta Bantuan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin menggunakan hak anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan labelkan dengan 'PRIVASI' untuk penyelesaian pantas.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Masuk ke akaun anda, buka 'Pengaturan > Privasi & Keamanan' untuk memuat turun data, ubah pilihan jejakan, atau minta penghapusan.
Panggilan Langsung Hubungi pasukan sokongan ipx4 pada waktu operasi (09:00–23:00 Malaysia) untuk soalan privasi segera.
KEAMANAN & KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi dan Keamanan Anda

Keamanan maklumat anda adalah tanggung jawab kami sehari-hari. Kami menggunakan protokol keamanan berlapis, pantauan gangguan masa nyata, dan audit sekuriti berkala untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan pembayaran anda dienkripsi menggunakan standard TLS 1.3 semasa perjalanan dan disimpan dengan enkripsi pangkalan data berlapis.

Pengesahan Dua Faktor

Dayakan 2FA melalui akaun anda untuk melindungi akaun dengan kod OTP yang dihantar ke telefon atau aplikasi autentikator anda.

Jangka Masa Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda menjadi ahli. Data tidak aktif dihapus selepas 24 bulan kecuali diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Kawalan Jejakan Cookies

Cookies fungsian diperlukan untuk permainan langsung dan pembayaran; jejakan analitik adalah pilihan. Kawal pilihan anda dalam 'Pengaturan > Privasi' pada mana-mana masa.

Permintaan GDPR & Setara

Walaupun ipx4 beroperasi di kawasan Asia-Pasifik, kami menghormati hak akses data menyerupai GDPR. Minta salinan lengkap data anda atau penghapusan melalui sokongan.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya pelanggaran data mempengaruhi anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 30 hari dengan butir kejadian dan langkah remediasi kami.

Privasi & Hak Data Anda — Pertanyaan Biasa

Butir privasi boleh menjadi rumit. Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling biasa tentang cara kami mengendalikan data anda, hak anda untuk akses atau penghapusan, dan bagaimana cookies berfungsi di ipx4.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat, nama pengguna, kata laluan, dan maklumat pembayaran seperti nombor kad atau akaun eWallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga mencatat aktiviti permainan anda untuk keamanan dan pematuhan.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk mengendalikan akaun, memproses pembayaran, dan melindungi platform.

Masuk ke akaun anda dan buka 'Pengaturan > Privasi & Keamanan > Muat Turun Data Saya'. Kami akan memberikan fail JSON lengkap semua butir akaun, sejarah permainan, dan transaksi dalam masa 7 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun penuh dan data yang berkaitan melalui 'Pengaturan > Privasi > Minta Penghapusan Akaun' atau e-mel [email protected]. Rekod transaksi diperlukan selama 5 tahun untuk pematuhan cukai.

Cookies fungsian (sesi, keamanan) diperlukan untuk permainan langsung dan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Cookies analitik adalah pilihan. Kawal semua pilihan dalam 'Pengaturan > Privasi > Pengurusan Cookies'.

Maklumat pembayaran anda dienkripsi dengan TLS 1.3 dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat PCI DSS. Nombor kad penuh tidak disimpan — hanya rujukan token digunakan untuk urus niaga masa depan.

Data akaun aktif disimpan selama akun terbuka. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod transaksi untuk 5 tahun (pematuhan cukai), kemudian data pseudonim dipindahkan sebelum penghapusan sepenuhnya.